FAQS

Preguntas más frecuentes

1. ¿El hotel tiene parking?

Nuestro hotel no dispone de parking al encontrarse en pleno centro de Sevilla. Podrá encontrar el más cercano (a 5 minutos a pie) en la calle Albareda, 18 o en la Plaza de la Magdalena en Calle San Pablo, 1.

2. ¿Cuánto tiempo dispongo para cancelar gratuitamente?

Según su tarifa seleccionada. Desde 1 día hasta 14 días antes de su llegada, a excepción de la tarifa no reembolsable. El hotel será flexible en su política de cancelación mientras dure la pandemia del Covid-19.

3. ¿El hotel tiene recepción 24 horas?

Disponemos de recepción de 10:00 a 22:00 horas y estaremos disponibles siempre que usted lo necesite.

4. ¿Puedo viajar con mascota?

En nuestros establecimientos no permitimos mascotas.

5. ¿A qué hora es el Check-in y el Check-out?

El check in a las 14:30 horas y el check out a las 11:00 horas, aunque siempre atendemos a nuestros clientes a la hora que tengan prevista su llegada, le facilitamos toda la información y guardamos sus maletas.

6. ¿Cómo se accede al hotel y a las habitaciones?

A nuestros hoteles se accede con un moderno sistema de códigos que le proporcionamos a su llegada.

7. ¿Se permite fumar?

Welldone Hotels son espacios libres de humos.

8. ¿Disponéis de camas individuales?

Todas nuestras habitaciones son dobles, triples o cuádruples. Nuestras camas son King Size o Queen Size. Disponemos de sofá cama individual en nuestra habitación Triple Executive.

9. ¿Disponéis de cunas y cama supletorias?

Disponemos de cunas siempre a petición. Es necesario indicarlo en su reserva y el hotel le aceptará su petición en función de la disponibilidad de las mismas para su fecha de reserva. No disponemos de camas supletorias.

10. ¿Disponéis de servicio de habitaciones?

Disponemos de servicio de limpieza diario. Si usted necesita elementos como toallas, almohadas o plancha, sólo tendrá que contactar con nosotros.

11. ¿Se puede guardar el equipaje en el hotel?

Por supuesto, tenemos zonas habilitadas para ello durante todo el día.

Welldone Sierpes Boutique contacto:
+34 678 924 216
booking@welldonesierpes.com
C/ Sierpes 41, ingreso por calle Rivero, 41004 Sevilla, España.

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